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Conditions générales de vente

SOMMAIRE
Article 1 : Préambule
Article 2 : Généralités
Article 3 : Annulation et remboursement
Article 4 : Tarifs
Article 5 : Emplacement
Article 6 : Paiement Sécurisé
Article 7 : Données personnelles
Article 8 : Responsabilités
Article 9 : Service Clientèle
Article 10 : Droit applicable - Litiges

ARTICLE 1 : Préambule
Châteauvallon (centre national de création et de diffusion culturelles) propose la vente de places de spectacle par l’intermédiaire de son site Internet. Les présentes conditions de vente s’appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées sur le site Internet de Châteauvallon (centre national de création et de diffusion culturelles). Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. L’achat de place(s) de spectacle par le client implique son adhésion sans réserves aux présentes conditions de vente.

ARTICLE 2 : Généralités
Châteauvallon (centre national de création et de diffusion culturelles) met en vente une quantité de places définie sur son site Internet et se réserve le droit d’augmenter ou de réduire le nombre de places en vente, ainsi que le tarif applicable à tout moment et sans préavis. Le nombre de place est limité à neuf par personne et par spectacle. Au-delà, le client a la possibilité de contacter le service des relations publiques de Châteauvallon (centre national de création et de diffusion culturelles) pour bénéficier d’un tarif de groupe. Le client recevra la confirmation de son achat par courrier électronique.

ARTICLE 3 : Annulation et remboursement
Les billets achetés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, même en cas de perte ou de vol, de changement de programme ou de distribution indépendante de notre volonté. En cas d’annulation de la représentation les billets peuvent être remboursés ou échangés pour une autre date du même spectacle ou d’un spectacle différent s’il s’agit d’une représentation unique proposée par Châteauvallon (centre national de création et de diffusion culturelles) en fonction de la disponibilité des places. En cas d’interruption d’une représentation après la première moitié d’un spectacle, les billets ne pourraient être ni repris, ni échangés pour une autre date, ni remboursés.

ARTICLE 4 : Tarifs
Les prix des spectacles s’entendent en euros, toutes taxes comprises. Tous les tarifs sont susceptibles de modification sans préavis mais ils sont validés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’achat après confirmation de notre part du règlement demandé. Aucune réduction n’est applicable après le paiement de la commande. Pour tous tarifs spécifiques (réduit, carte Châteauvallon), vous devez vous munir au moment du retrait du billet, du justificatif approprié. Les billets de spectacle demeurent la propriété de Châteauvallon (centre national de création et de diffusion culturelles) jusqu’à l’enregistrement complet et définitif du paiement. Les billets sont nominatifs et leur revente est interdite (loi du 27 juin 1919).

ARTICLE 5 : Placement
Placement libre Dans le cas où les représentations seraient à placement non numéroté, les spectateurs sont libres de leur emplacement dans la salle. Aucune place n’est spécifiquement attribuée pour les achats effectués sur le site Internet de Châteauvallon (centre national de création et de diffusion culturelles). >> Placement numéroté Dans le cas des représentations numérotées, le client se verra attribuer les meilleures places disponibles dans la zone d’emplacement proposée par le site de vente en ligne. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte. Les places numérotées ne sont plus garanties après le début du spectacle.

ARTICLE 6 : Paiement Sécurisé
La commande de billets n’engage Châteauvallon (centre national de création et de diffusion culturelles) qu’à la réception d’un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction. Le paiement est exclusivement accepté en ligne. Les places achetées sur le site Internet de Châteauvallon (centre national de création et de diffusion culturelles) sont réglées uniquement par carte bancaire du réseau Carte Bleue / Eurocard / Mastercard / Visa / e.carte bleu. Les informations fournies par le client lors de la saisie de ses coordonnées bancaires font l’objet d’un cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles lors du paiement. La transaction du paiement en ligne est assurée par le système Paybox de la BFCC. Cette transaction est effectuée moyennant un système sécurisé et chiffré SSL. En aucun cas et à aucun moment les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le réseau ou sur le serveur de Châteauvallon (centre national de création et de diffusion culturelles).

ARTICLE 7 : Données personnelles
Conformément à la loi "informatique et liberté" du 6 janvier 1978, les données concernant le client sont utilisées par nos seuls services internes. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur ses informations personnelles. Pour accéder à ses données personnelles enregistrées par Châteauvallon (centre national de création et de diffusion culturelles), le client doit nous en faire la demande écrite en nous indiquant son nom, prénom et adresse. Châteauvallon (centre national de création et de diffusion culturelles) s’engage à ne pas divulguer ou commercialiser quelque information que ce soit concernant ses clients. Celles-ci sont confidentielles.

ARTICLE 8 : Responsabilités
Le(s) billet(s) ou la confirmation de l’achat en ligne doit être vérifié par le client au moment où ils sont délivrés par notre personnel ou réceptionnés à votre messagerie électronique. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages quel qu’en soit la nature qui seraient susceptibles d’atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les spectateurs et qui n’auraient pas fait l’objet d’un dépôt dans les locaux aménagés à cet effet. Les spectateurs sont responsables de tout dommage, direct ou indirect, qu’ils pourraient causer à l’occasion de leur présence à Châteauvallon (centre national de création et de diffusion culturelles). Tout enregistrement du spectacle, sous quelque forme que ce soit, y compris photographiquement, est strictement interdit.

ARTICLE 9 : Service Relation Publique
Pour toute information ou réclamation, merci d’écrire à :

  • Châteauvallon
  • centre national de création et de diffusion culturelles
  • BP 118
  • 83192 Ollioules cedex

ARTICLE 10 : Droit applicable - Litiges
Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux de Toulon sont seuls compétents.