Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

SOMMAIRE
Article 1 : Préambule
Article 2 : Généralités
Article 3 : Annulation et remboursement
Article 4 : Tarifs
Article 5 : Emplacement
Article 6 : Paiement Sécurisé
Article 7 : Données personnelles
Article 8 : Responsabilités
Article 9 : Service Clientèle
Article 10 : Droit applicable - Litiges

ARTICLE 1 : Préambule
Châteauvallon-Scène nationale propose la vente de places de spectacle par l’intermédiaire de son site Internet. Les présentes conditions de vente s’appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées sur le site Internet de Châteauvallon-Scène nationale. Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. L’achat de place(s) de spectacle par le client implique son adhésion sans réserves aux présentes conditions de vente.

ARTICLE 2 : Généralités
Châteauvallon-Scène nationale se réserve le droit de fermer la vente de places sur internet à tout moment et sans préavis. Le nombre de place est limité à neuf par personne et par spectacle. Au-delà, le client a la possibilité de contacter le service des relations publiques de Châteauvallon-Scène nationale pour bénéficier d’un tarif de groupe. Le client recevra la confirmation de son achat par courrier électronique.

ARTICLE 3 : Annulation et remboursement
Les billets achetés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, même en cas de perte ou de vol, de changement de programme ou de distribution indépendante de notre volonté. En cas d’annulation de la représentation les billets peuvent être remboursés ou échangés pour une autre date du même spectacle ou d’un spectacle différent s’il s’agit d’une représentation unique proposée par Châteauvallon-Scène nationale en fonction de la disponibilité des places. En cas d’interruption d’une représentation après la première moitié d’un spectacle, les billets ne pourraient être ni repris, ni échangés pour une autre date, ni remboursés.

ARTICLE 4 : Tarifs
Les prix des spectacles s’entendent en euros, toutes taxes comprises. Tous les tarifs sont susceptibles de modification sans préavis mais ils sont validés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’achat après confirmation de notre part du règlement demandé. Aucune réduction n’est applicable après le paiement de la commande. Pour tous tarifs spécifiques (réduit, carte Châteauvallon), vous devez vous munir au moment du retrait du billet, du justificatif approprié. Les billets de spectacle demeurent la propriété de Châteauvallon-Scène nationale jusqu’à l’enregistrement complet et définitif du paiement. Les billets sont nominatifs et leur revente est interdite (loi du 27 juin 1919).

ARTICLE 5 : Placement
Placement libre Dans le cas où les représentations seraient à placement non numéroté, les spectateurs sont libres de leur emplacement dans la salle. Aucune place n’est spécifiquement attribuée pour les achats effectués sur le site Internet de Châteauvallon-Scène nationale >> Placement numéroté Dans le cas des représentations numérotées, le client se verra attribuer les meilleures places disponibles dans la zone d’emplacement proposée par le site de vente en ligne. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte. Les places numérotées ne sont plus garanties cinq minutes avant le début du spectacle. La salle est alors dénumérotée et le placement est libre

ARTICLE 6 : Paiement Sécurisé
La commande de billets n’engage Châteauvallon-Scène nationale qu’à la réception d’un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction. Le paiement est exclusivement accepté en ligne. Les places achetées sur le site Internet de Châteauvallon-Scène nationale sont réglées uniquement par carte bancaire du réseau Carte Bleue / Eurocard / Mastercard / Visa / e.carte bleu. Les informations fournies par le client lors de la saisie de ses coordonnées bancaires font l’objet d’un cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles lors du paiement. La transaction du paiement en ligne est assurée par le système Paybox de la BFCC. Cette transaction est effectuée moyennant un système sécurisé et chiffré SSL. En aucun cas et à aucun moment les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le réseau ou sur le serveur de Châteauvallon-Scène nationale.

ARTICLE 7 : Données personnelles
*Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 06/01/1978 et à l’entrée vigueur du Règlement général sur la protection des données (RGPD) du 25/05/2018, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression aux informations vous concernant en vous adressant à dataprivacy@chateauvallon.com
Les données recueillies sur le formulaire "recevoir l’information" ou pour confirmer une réservation, sont enregistrées par Châteauvallon-scène nationale dans un fichier informatisé pour l’envoi de nos newsletters et le traitement des réservations (confirmations et informations facilitant votre venue). La loi européenne nécessite votre accord pour pouvoir continuer à vous les adresser. Sans votre validation, nous vous supprimerons de nos listes d’envois. Ces éléments, conservés pendant 5 ans, sont également destinés à une meilleure connaissance de notre public et à la réalisation anonyme de bilans sur la fréquentation du théâtre. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité sur notre site.(http://www.chateauvallon.com/informations-complementaires/article/politique-de-confidentialite).

ARTICLE 8 : Responsabilités
Le(s) billet(s) ou la confirmation de l’achat en ligne doit être vérifié par le client au moment où ils sont délivrés par notre personnel ou réceptionnés à votre messagerie électronique. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages quel qu’en soit la nature qui seraient susceptibles d’atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les spectateurs et qui n’auraient pas fait l’objet d’un dépôt dans les locaux aménagés à cet effet. Les spectateurs sont responsables de tout dommage, direct ou indirect, qu’ils pourraient causer à l’occasion de leur présence à Châteauvallon-Scène nationale. Tout enregistrement du spectacle, sous quelque forme que ce soit, y compris photographiquement, est strictement interdit.

ARTICLE 9 : Service des Relations Publiques
Pour toute information ou réclamation, merci d’écrire à :

  • Châteauvallon- Scène nationale
  • 795, chemin de Châteauvallon
  • CS 10 118
  • 83192 Ollioules

ARTICLE 10 : Droit applicable - Litiges
Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux de Toulon sont seuls compétents.

#GIVING TUESDAY Journée mondiale de la solidarité

#GIVING TUESDAY

► Giving Tuesday

Le #GivingTuesday un mouvement mondial qui célèbre et encourage la
générosité, l’engagement et la solidarité.
A l’occasion de la journée mondiale de la solidarité du Giving Tuesday
qui a lieu le 3 décembre, la scène nationale Châteauvallon-Liberté se
mobilise et mène une campagne de levée de fonds pour financer des billets
suspendus, notamment utilisables pour le spectacle "Ex Anima".

Alors, libérez votre générosité, offrez un billet suspendu !

Le billet suspendu, c’est quoi ? C’est un dispositif qui permet
d’offrir des places de spectacle à des personnes qui n’ont pas les
moyens d’assister à une représentation (bénéficiaires des minimas
sociaux et étudiants boursiers). Le billet coûte 20 euros et ouvre droit
à une réduction fiscale pour le donateur.

Je télécharge le flyer explicatif et le bulletin de promesse de don

Je fais un don

Navette gratuite Pour tous vos spectacles à Châteauvallon

Navette gratuite

Dans une démarche environnementale et afin d’améliorer l’accessibilité au site de Châteauvallon et de permettre aux personnes sans permis ou sans véhicule d’assister plus librement à ses événements, Châteauvallon, en partenariat avec le réseau Mistral, a le plaisir de vous annoncer la mise en place régulière d’une navette gratuite au départ de l’arrêt place de la Liberté vers Châteauvallon pour tous ses spectacles.

Depuis le 15 novembre, une navette gratuite vous emmène à Châteauvallon. Elle dessert l’ensemble des arrêts sur son itinéraire, comme indiqué sur le plan à télécharger ici

► Pour les spectacles à 20h30 : la navette partira de la place de la Liberté à 19h20
pour une arrivée à Châteauvallon à 19h45

► Pour les spectacles à 20h : la navette partira de la place de la Liberté à 18h50
pour une arrivée à Châteauvallon à 19h15

► Pour les spectacles à 15h : la navette partira de la place de la Liberté à 13h50
pour une arrivée à Châteauvallon à 14h15

Vous pouvez utiliser les lignes du réseau qui passent par l’arrêt " Liberté ", en correspondance avec la navette. Si besoin, utilisez le parking des Lices, garez votre véhicule et empruntez la navette à l’arrêt " Gare ".

Dans le sens retour, la navette partira de Châteauvallon 15 à 20 minutes après la fin du spectacle en fonction des correspondances.

Vous pouvez utiliser Les Nocturnes en correspondance à l’arrêt Liberté les jeudis, vendredis et samedis :

• Ligne 1 vers La Valette / La Coupiane
• Ligne 3 vers Le Mourillon
• Ligne 19 pour les Gardéens
• Ligne 18 pour les Seynois

NOUVEAU Votre billetterie commune Châteauvallon-Liberté

NOUVEAU

Afin de faciliter vos réservations, Châteauvallon et Le Liberté vous proposent désormais une billetterie commune : réservez où bon vous semble, choisissez vos spectacles dans les deux théâtres pour composer vos formules et bénéficiez de 25 à 50% de réduction sur vos billets toute l’année.